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退貨流程

 

退貨辦理方式

如果您需要办理退货,可通过客服熱線:400-886-5580 聯系我們

根據您的地址,客服會爲您選擇退貨方式

 

退貨辦理注意事項

請您嚴格按以下步驟進行操作:

1)請您通過網站、電話、郵件等方式提交退貨需求。

2)請將商品、發貨單一起退回三分彩倉庫。

聯系電話:400-886-5580

友情提示:

快遞建議親用圓通,申通,中通,韻達,EMS,順豐此類大型快遞,拒收到付;平郵;優速;快捷;速爾等小型快遞。

親要看著快遞公司稱重並將重量寫在快遞單上,以防包裹內商品丟失快遞不予賠償哦。最重要的親一定要在退貨卡或者白紙上寫明您自己的信息:會員名、當時留下收貨信息裏的手機號碼、及退回的原因,放在包裹裏一起寄回,不然我們無法幫親處理退回來的包裹哦,這樣會耽誤親的收款時間感謝親的配合~

3)包裹寄到後,我們會對退回的商品進行質檢,再根據需求進行退貨操作。

 

退款說明

若辦理退貨,退款將以原訂單的支付方式退回,支付現金的訂單可選擇郵政彙款或銀行轉賬退款。退款到賬需要一定時間,銀行轉帳會根據不同銀行間跨行轉賬的到賬期而不同,郵局彙款則可能因郵局地域之間差異而不同。

注:因商品质量问题(非人为损坏)造成的退货,红谷承担您邮寄或快递到红谷的费用(我们将一次性为您报销寄回的快递费用10元),此费用将存入您在红谷的虚拟账户内, 您可以在下次购物时使用,如有任何问题欢迎致电红谷客服中心400-886-5580。

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